丁先生说,12月10日中午,他在开封市大润发超市附近通过美团外卖,定了一份黄焖鸡米饭,吃着吃着,他突然觉得有点不对劲。丁先生说,他突然吃到了一块毛茸茸的东西,而且还长有牙齿!刚开始,丁先生以为这是兔子的头部,可是当他上网查询后,结果令他十分崩溃!查询结果竟然显示,这有可能是老鼠的头部!记者从开封市食药监局了解到,丁先生定的那份黄焖鸡已经被带走进行检查,至于那个毛茸茸的东西到底是什么,还要等检测结果出来之后才能确定。
买到有问题的食品该如何维权
律师意见:吃出异物取证拍照,要记得拍大环境。律师说,“食物中有异物,应该算是卫生不达标,这样的情况在现实生活中是经常碰到的。依照《消费者权益保护法》第三十五条:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿,消费者也可以依照《食品安全法》索要10倍赔偿,但是实际操作中,这一点非常不现实。”
“最大的问题就是消费者举证难。雷律师表示,法规上说销售者只有在 明知 销售不符合食品安全标准食品”的前提下才进行赔偿 ,这一点不好举证。
律师建议消费者,最好先与经营者协商赔偿,或请求消保委进行调解,或向工商行政部门进行,在无果的情况下再提起仲裁或者诉讼。
如果吃饭吃出异物应该怎么取证律师表示,市民现场拍照、录像留可以作为证据之一,拍摄现场照时不止要拍有异物的食品,还要把餐厅的logo、大环境都拍上,可多拍几张。
来源: 兴化律师